Skilmálar þjónustu

Öll verð í netversluninni eru með VSK og reikningar eru gefnir út með VSK.

Sendingarstefna
Við keyrum út allar pantanir á höfuðborgarsvæðinu innan tveggja daga.
Þó við reynum að afhenda allar pantanir innan sólarhrings. 

Frí heimsending um land allt ef pantað er yfir 15.000kr
Pantanir undir 15.000kr hafa 900kr sendingarkostnað. 

Ef pöntunin þín er utan höfuðborgarsvæðis er hún send með Íslandspósti. Þá fer hún í póst næsta virka dag eftir pöntun. Venjulega tekur þetta ferli ekki nema 3-5 virka daga. Starfsmenn Íslandspósts keyra síðan pakkann til þín á milli kl. 17:00-22:00 á kvöldin. Koddaver og augnhlífar komast inn um lúgur í umslagi. Ef pantað eru stærri vörur og enginn er viðstaddur þegar pósturinn kemur, skilur hann eftir tilkynningu þar sem fram kemur á hvaða pósthúsi hægt er að nálgast sendinguna.

Persónuvernd
Seljandi heitir kaupanda fullum trúnaði um allar þær upplýsingar sem kaupandi gefur upp í tengslum við viðskiptin. Upplýsingar frá kaupanda verða ekki afhentar þriðja aðila undir neinum kringumstæðum. Um skilmála þessa gilda ákvæði laga um húsgöngu- og fjarsölu nr. 96/1992, ákvæði laga um lausafjárkaup nr. 50/2000 eftir því sem við getur átt og ákvæði laga um neytendakaup nr. 48/2003. Allir frestir sem nefndir eru í lögum nr. 96/1992 byrja að líða móttaka vöru á sér stað.

Endurgreiðsla
Samkvæmt reglum um rafræn kaup, mátt þú hætta við kaupin innan 14 daga að því tilskildu að vörunni sé skilað í upprunalegum umbúðum og í því ástandi sem hún kom til þín. Greiðslukvittun fyrir vörukaupum þarf að fylgja með ef um vöruskil er að ræða. Endurgreiðsla er framkvæmd að fullu ef ofangreind skilyrði eru uppfyllt. Endursending vöru er á ábyrgð og kostnað kaupanda nema ef um er að ræða ranga/gallaða vöru.

Silkisvefn ehf.
kt. 710519-0130
Laugavegur 40
101 Reykjavik.
sími: 618-0707
silkisvefn@silkisvefn.is
VSK-númer: 134833